نقدم لكم من موقع نضوج مقالا حول أنظمة دعم القرار , و أنواع أنظمة دعم القرار , و مكونات نظام دعم القرار , و ميزات نظام دعم القرار , و مزايا أنظمة دعم القرار و هذا ما سنجده في هذا المقال تابعوا معنا :
أنظمة دعم القرار
يعد نظام دعم القرار ، أو DSS باختصار ، أحد أنظمة المعلومات التي تسعى الإدارة فيها للوصول إلى قرارات غير تقليدية من خلال إنشاء اقتران وثيق بين البيانات ومجموعة من نماذج التحليل المعقدة ، والاعتماد على أدوات تحليل البيانات ، مما يشير إلى أنظمة دعم القرار يعتبرون مدراء – مساعد يتخذ قرارات صحيحة وفريدة وسريعة يصعب اتخاذها على مدى فترة زمنية طويلة ، ويتميز بالاعتماد على المعلومات الداخلية وأنظمة المعلومات الإدارية المستوحاة من أنظمة معالجة العمليات ، ويمكن أيضًا استخلاصه من مصادر خارجية ، حيث تشير المعلومات إلى أن مثل هذه الأنظمة الميزة هي أن القدرات التحليلية أعلى جودة وأكثر دقة من الأنظمة الأخرى لأنها مبنية على الطلب.
أنواع أنظمة دعم القرار
يقسم الباحثون أنواع أنظمة دعم القرار إلى نوعين رئيسيين:
نظام دعم القرار الموجه بالنموذج:
يعتمد هذا النوع على الفصل التام من أنظمة المعلومات المستخدمة والمتداولة داخل المنشأة ، وبالتالي يعتبر لأغراض خاصة ؛ أي يتطلب برامج جاهزة لأداء مجموعة محددة من الأغراض ، وأكثر الأمثلة شيوعًا من هذا النوع هي : برنامج التحليل الإحصائي SPSS ، برنامج نمذجة بحوث العمليات ، بما في ذلك برنامج QSB ، وأنظمة العمل الكمية.
أنظمة دعم القرار الموجهة بالبيانات:
هذا النوع من نظام دعم القرار فريد من نوعه في قدرته الفائقة على تحليل كميات كبيرة من البيانات في فترة زمنية قصيرة ، مما يساعد في اتخاذ القرار واتخاذ القرار بالمعلومات المتوفرة اللازمة لذلك ، ويتضمن ثلاثة أنواع ، وهي:
- أنظمة دعم القرار المؤسسي: يتم تعريفها على أنها أنظمة متكاملة متطورة توفر لصانعي القرار فرصة لاسترداد المعلومات أو إنشائها أو توليدها وهي مرتبطة دائمًا بطبيعة المشكلات العامة مثل تحليل السوق وتخطيط الإنتاج.
- منشئ نظام دعم القرار: يستخدم لمساعدة صانعي القرار في إنشاء تطبيقات سريعة المفعول وتوليد المعلومات لهم في أنظمة دعم القرار ، وتكون إمكاناتهم دائمًا محدودة مقارنة بأنظمة دعم القرار في المؤسسة. يعتمد الاختصار على لغات الجيل الرابع.
- أدوات نظام دعم القرار: كن الوجهة لصناع القرار للحصول على المساعدة عند تطوير أنظمة دعم القرار ذات القدرات المحدودة مقارنة بالنوعين الأولين ، ومن الأمثلة الأكثر شيوعًا على ذلك: جداول البيانات التي توفر فرصًا لإنشاء الرسوم البيانية ، واستكمال معالجة البيانات الأساسية
مكونات نظام دعم القرار
- واجهة المستخدم:
هي مجموعة من الواجهات التي تتداخل بين المستخدم ونظام دعم القرار من خلال شبكة كمبيوتر ، ويمكن القول أيضًا أن المستخدم يتواصل مع النظام عن طريق إدخال أوامر لاستخراج الاستعلامات والمعلومات ، ويعتمد على أنواع عديدة من أوامر الإدخال والتعليمات ، بما في ذلك لوحة المفاتيح أو ملء مربعات الحوار ومربعاتها ، واستخراج المعلومات المطلوبة في شكل تقارير أو رسوم بيانية.
- قاعدة البيانات:
يعتبر مستودعًا يحتوي على أهم وقيمة بيانات المستخدمين وأنظمة دعم القرار المتعلقة بسياق تنظيمي معين ، ويتكون من مجموعة من العناصر المخزنة بطريقة متسقة ومتماسكة ومنظمة في شكل وثائق وسجلات و المجالات ، بما في ذلك برامج الوصول.
- قاعدة النموذج:
يشمل جميع أنواع النماذج الكمية المستخدمة في الإدارة ويلعب دورًا مهمًا للغاية في تزويد صانع القرار بالمعلومات اللازمة ووضعها بين يديه. هذه المعلومات ، في شكل نماذج متخصصة في أبحاث العمليات ، تحفز على دراسة متعمقة للبدائل ، والفرص ، والخيارات المتاحة ؛ وبالتالي ، يمكن لصانع القرار اختيار قراره وتبنيه بشكل فعال ، والنماذج الأكثر شيوعًا هي: نماذج المحاكاة ، نموذج التخطيط الخطي ، نموذج تخصيص التحويل.
ميزات نظام دعم القرار
نظام دعم القرار له مجموعة من الخصائص أهمها:
- مد يد العون لصانع القرار وساعده في المهام شبه المنظمة.
- القدرة على إيجاد الحلول الجذرية للمشكلات قيد الدراسة ومعالجتها من خلال زيادة كفاءة اختيار المستخدم للحلول الأنسب.
- اجمع بين أنواع مختلفة من النماذج ، مثل النماذج الرياضية والنماذج الإحصائية ونماذج قواعد البيانات.
- تقديم الدعم والمساندة لجميع مراحل نظام دعم القرار.
- إعطاء المرونة في اتخاذ القرار لتعديله وتغييره بناءً على الظروف المحيطة.
- دعم صنع القرار المستقل والناشئ ، حيث هناك حاجة ماسة لقرار واحد فقط بعد التشاور مع صانعي السياسات.
- الاعتماد كليًا على التفاعل بين عناصر الإنسان والآلة ، من خلال تطوير القدرة على الاستفسار للوصول إلى إجابة مرضية للسؤال المطروح.
- مساعدة كبار المديرين في إدارة جميع المستويات ودعم المهام الإدارية المختلفة على جميع المستويات الإدارية.
مزايا أنظمة دعم القرار
تتمتع أنظمة دعم القرار بمجموعة من الميزات والمزايا التي تميزها عن أنواع الأنظمة الأخرى ، بما في ذلك:
- تمكن صانعي القرار من اختيار أنسب بديل من بين مجموعة من البدائل المتاحة.
- تمكن من الاستجابة السريعة والاستجابة لحالات الطوارئ.
- وفر الوقت ووفر تكاليف المواد.
- اعتماد آراء ووجهات نظر متخذي القرار للوصول إلى قرارات موضوعية.
- الانخراط في عملية صنع القرار وتسريعها.
- سد الفجوة بين مستويات أداء القرار المختلفة.
